Réserver un terrain :
Mode d'emploi

Pour les réservations par Internet avec un ordinateur:

1. Une fois connecté à votre compte Ten’Up, cliquez sur réserver puis sur dans mon club.

2. Cliquer sur le créneau horaire souhaité. Un cadre réserver avec un + s’affichera.

3. Cliquez sur la ligne sous choix partenaire pour rentrer le nom de votre partenaire qui est obligatoirement membre du club.

4. Le nom de votre partenaire est ajouté. Cliquez sur réserver pour confirmer votre réservation.

5. Votre réservation est confirmée. Vous recevez un message de confirmation par e-mail.

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Annuler une réservation à partir d’un ordinateur de bureau :

1. Une fois connecté à votre compte Ten’Up, cliquer sur réserver puis sur dans mon club.

2. Cliquer le créneau réservé.

3. Appuyez sur la corbeille pour supprimer la réservation.

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Réserver un terrain avec l’application mobile Ten'up :

1. Sur votre application mobile Tenup, menu Accueil cliquez sur Mes clubs puis Je réserve.

2. Cliquez sur l’heure souhaitée.

3. Cliquez sur le court souhaité.

4. Cliquez sur la ligne “Joueur(s) dans mon club”.

5. Les 2 noms des joueurs/joueuses apparaissent. Vous pouvez confirmer.

6. Votre réservation est confirmée. Vous pouvez profiter de votre court.

Annuler une réservation de terrain avec l’application mobile Ten'up :

1. Sur votre application mobile Tenup, menu Accueil cliquer sur Mes événements puis sur la réservation effectuée.

2. Sur l’écran suivant, cliquer sur annuler la réservation.

MODE D'EMPLOI ET RÈGLES :

• Réservations en ligne uniquement pour les adhérents à jour de leur adhésion.

• Réservations possibles au maximum 2 jours à l'avance.

• Une seule réservation en cours (créneau d'1h). Néanmoins, il est possible de jouer une deuxième heure mais sans réserver si un terrain est disponible.

• Chaque adhérent possède 3 "invitations" à l'inscription. "invité" à sectionner lors de la réservation.

• Les personnes présentes sur le court doivent être celles ayant réservé. L'utilisation d'un prête-nom est formellement interdite.

• 2 adhérents (ou 1 adhérent + 1 "invité") sont nécessaires pour valider la réservation.

• Toute réservation ne pouvant être honorée, doit être annulée impérativement le plus tôt possible afin d'en faire profiter deux autres adhérents. L'annulation doit rester exceptionnelle. 

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Ps : l'ouverture des terrains ainsi que les lumières sont couplées avec les réservations (ne pas oublier son badge pour pouvoir ouvrir et allumer votre terrain).